今天的顧客對產(chǎn)品本身消費知識和購買(mǎi)認知已經(jīng)逐漸成熟。優(yōu)衣庫的服務(wù)充分考慮顧客的心理需求，追求顧客自由的生活本質(zhì)。輕松.自由選購必需品。贏(yíng)得了消費者青睞。鋼制辦公家具企業(yè)處在把產(chǎn)品送到顧客家的初級服務(wù)意識，甚至連這項服務(wù)都沒(méi)有做的企業(yè)大有人在,沒(méi)有做到標準的也不在少數，更不要談深度和廣度。一個(gè)企業(yè)的服務(wù)水平代表了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平，企業(yè)文化水平。倘若鋼制辦公家具這種傳統行業(yè)，只為贏(yíng)取短期的利益而犧牲顧客服務(wù)的代價(jià)，它能走多遠呢？

在這個(gè)全社會(huì )都在講究營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，傳統制造業(yè)中，特別像鋼制辦公家具這種許多還沒(méi)有找到自己特長(cháng)和消費品牌的企業(yè)，往往會(huì )被表象的潮流所迷惑，沒(méi)有分析和認識清楚自己企業(yè)的發(fā)展階段,追求大潮中的設計、營(yíng)銷(xiāo)、包裝等等，而丟棄了自己行業(yè)的本質(zhì)，一味向前，卻發(fā)現埋葬了自己的靈魂，丟失了自己的核心。

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